面对日益激烈的市场竞争，客户的满意度对于一个企业而言至关重要，国联质检成立十年以来，一直秉承着“客户至上”的服务理念，坚持“以客户服务为中心，以客户需求为导向，满足并超越客户期望”为服务方针，为客户提供优质、高效、贴心的服务。

近日，国联质检收到来自太原市轨道交通公司的表彰，授予国联质检太原地铁2号线一期工程“抗疫情、保通车、建精品”突出贡献单位奖，授予国联质检材料检测中心技术专家畅团民突出贡献个人奖，这份殊荣不仅是对国联质检优质服务的肯定，更是对国联人的信任。

合作过程

 2020年，一通电话开启了太原市轨道交通公司与国联质检的故事，5月中旬，国联质检营销工程师方奕奕接到太原市轨道交通公司紧急业务，客户迫切需要对太原地铁2号线使用的电缆是否符合建设要求进行抽检。

 在与客户进行初步沟通后，方奕奕及时与材料检测中心技术专家畅团民联系，为客户制定专有解决方案并第一时间进行交付，客户对解决方案表示了高度认可，并要求采样团队尽快赶往太原现场进行采样。但与技术团队工作的排期产生冲突，无法赶往现场进行抽样。方奕奕向技术团队表达客户抽检的急迫性，技术团队考虑到地铁通车迫在眉睫，事关人民群众的公共交通安全的情况下，技术团队加班加点处理完手头工作后，抽调部分人员连夜赶往太原现场立即进行抽检工作并第一时间回到实验室，对样品进行检测分析，在加急的情况下，为客户出具了准确的检测结果。

在本次与太原市轨道交通公司的合作过程中，方奕奕与技术专家畅团民多次赶往采样现场，对检测项目进行认真核实，做到样品数量到达检测要求，避免造成检验浪费。

客户认可

 值得一提的是，营销工程师方奕奕的专业、贴心的服务被客户认可。每次对客户提出的要求与问题，无论何时何地，她总能耐心的为客户解决问题，遇到专业非常强的问题，她总是及时了解相关信息，查阅相关专业资料，与客户分享讨论。在方奕奕的眼里，客户已经不是单纯的客户，更多的是互相交流分享的朋友。当然方奕奕也用真诚打动了客户，客户也对她的负责和高效的服务态度表示高度认可，并表示，愿意与国联建立长期业务合作关系，共同推进太原市轨道交通运营格局，为人民群众的公共交通安全保驾护航。

 2020年12月26日一则好消息传来，太原地铁正式通车运营。

国联服务理念

 在今后的发展道路上，国联将会继续以客户满意为宗旨、以技术创新为动力，尽职尽责为客户提供优质高效的服务，以更高效的工作效率、更专业的技术服务，确保“数出无误，数出有据，据必合规”，持续为企业提供一站式检验检测、计量、认证、技术服务，持续为社会创造价值，为推进中国检测行业高质量发展贡献一份力量！